FULFILLMENT i LOGISTYKA KONTRAKTOWA

Elastyczne modele logistyki dopasowane do skali Twojego biznesu

W Doing łączymy 30 lat doświadczenia operacyjnego z nowoczesnymi systemami logistycznymi i IT, oferując uzupełniające się modele obsługi logistycznej:

Fulfillment – model standaryzowany i skalowalny
Logistyka kontraktowa – model dedykowany i projektowany indywidualnie

Różnią się one poziomem standaryzacji i personalizacji, ale mają wspólny cel – zapewnić stabilną, skalowalną i efektywną logistykę.

FULFILLMENT

Sprawdzony model dla e-commerce i sprzedaży wielokanałowej

Fulfillment to wystandaryzowana usługa logistyczna, zaprojektowana z myślą o firmach, które oczekują szybkiego wdrożenia, przewidywalnych kosztów i możliwości skalowania operacji wraz ze wzrostem sprzedaży.

W ramach Fulfillmentu zapewniamy:

  • przyjęcie, składowanie i zarządzanie zapasami,
  • kompletację i pakowanie zamówień B2C oraz B2B,
  • obsługę wysyłek krajowych i międzynarodowych,
  • procesy zwrotów i reklamacji,
  • integracje z systemami sprzedażowymi i ERP.

Model Fulfillmentu pozwala:

  • ograniczyć inwestycje we własną infrastrukturę,
  • zoptymalizować koszty działalności bieżącej,
  • szybko reagować na sezonowość i zmienność wolumenów,
  • utrzymać wysoką jakość obsługi klientów końcowych,
  • zachować pełną kontrolę nad procesami i kosztami.

LOGISTYKA KONTRAKTOWA

Dedykowane rozwiązania dla bardziej złożonych operacji

Logistyka kontraktowa to model przeznaczony dla firm, których operacje logistyczne wymagają indywidualnego podejścia. Sprawdza się w organizacjach o większej skali, szerokim asortymencie lub niestandardowych procesach operacyjnych.

W ramach Logistyki kontraktowej zapewniamy:

  • projektowanie i optymalizację procesów logistycznych,
  • dedykowane rozwiązania systemowe i magazynowe,
  • pełną obsługę dystrybucji B2B, B2C i Omnichannel,
  • dedykowane usługi dodatkowe,
  • długoterminowe planowanie i rozwój operacji.

Model Logistyki kontraktowej pozwala:

  • w pełni dopasować logistykę do struktury biznesu,
  • zapewnić wysoką elastyczność operacyjną,
  • ustabilizować koszty w dłuższym horyzoncie,
  • stworzyć partnerską współpracę opartą na wspólnych celach.

Obydwa modele realizowane są w oparciu o zaawansowane systemy WMS oraz integracje z systemami klientów. Zapewniamy:

  • bieżący dostęp do danych operacyjnych,
  • raportowanie i monitoring KPI,
  • transparentność procesów i wyników,
  • ciągłą optymalizację operacji logistycznych.

Jedna organizacja. Dwa modele. Wspólny standard.

Niezależnie od tego, czy wybierasz Fulfillment, czy Logistykę kontraktową, Doing przejmuje odpowiedzialność za logistykę, umożliwiając klientom koncentrację na rozwoju ich podstawowej działalności.

​OFERUJEMY WIĘCEJ NIŻ INNI - POZNAJ UNIKALNE KORZYŚCI WSPÓŁPRACY!

Koszty transportu towarów

Zdajemy sobie sprawę, że przeniesienie zapasu magazynowego z własnego magazynu bądź z magazynu obecnego operatora logistycznego, to duże wyzwanie zarówno organizacyjne jak i finansowe. Dlatego nasz zespół, zaraz po rozpoczęciu współpracy, wspiera organizacyjnie ten proces. Jesteśmy z klientem w trakcie organizowania pakowania towarów, planowania i realizacji transportu.

Wychodząc naprzeciw wyzwaniom finansowym związanym z tym procesem, Doing w zależności od rodzaju kontraktu przejmuje na siebie część kosztów transportu towarów z magazynu klienta lub operatora logistycznego do swojego magazynu.

Zwrot kosztów integracji systemów IT

Nieco innym ale równie trudnym procesem w tej zmianie, jest integracja systemów informatycznych klienta z naszymi systemami magazynowymi. W zależności, jakimi zasobami ludzkimi i merytorycznymi dysponuje klient, zespół IT Doing wspiera proces po swojej stronie, bądź przejmuje w całości zarządzanie procesem.

W zależności od rodzaju i skomplikowania integracji oraz zaangażowania naszego zespołu IT, Doing przejmuje na siebie część kosztów integracji.

Integracja opiera się o Web-serwis zbudowany na domenie HTTPS z szyfrowaniem SSL. Dane mogą być przesyłane pomiędzy systemami w pełni automatycznie lub przy minimalnej obsłudze operatora w zależności od integrowanego środowiska.

Darmowe ubezpieczenie towarów od zdarzeń losowych

Nasz magazyn to obiekt klasy A wyposażony w zabezpieczenia PPOŻ dla najwyższej normy obciążenia ogniowego. Pomimo tego wszystkie towary znajdujące się w magazynie, są dodatkowo ubezpieczone  od zdarzeń losowych w renomowanym Towarzystwie Ubezpieczeniowym.

W pierwszym roku współpracy, koszt ubezpieczenia towarów każdego naszego klienta, pokrywa Doing. 

Elastyczne systemy rozliczania

Mamy świadomość, że ostatecznie jednym z najistotniejszych parametrów będzie koszt świadczonej usługi i rodzaj rozliczenia za nią. Po dokładnym poznaniu specyfiki biznesowej i charakterystyki potrzeb logistycznych klienta, możemy zaproponować co najmniej trzy rozwiązania, które powinny sprostać potrzebom:

– rozliczenie szczegółowe – opłata za wycenione poszczególne procesy (rozładunek, przyjęcie, magazynowanie, kompletacja, zwroty etc.) i rozliczana jako suma miesięcznego wykonania poszczególnych procesów,

– rozliczenie za wydania – opłata sprowadzona do stałej kwoty za jedną wysyłkę i rozliczana jako iloczyn tej kwoty i ilości wysyłek w miesiącu,

– rozliczenie abonamentowe – stały ryczałt miesięczny obliczony na podstawie zakładanych średnich wolumenów poszczególnych procesów.

Zdarzają się sytuację, kiedy specyfika biznesu np. duże, nieprzewidywalne miesięczne wahania wolumenów czy też inne czynniki, nie pozwolą na zastosowanie któregoś z rozwiązań. Jednocześnie jesteśmy otwarci na sposoby rozliczania zaproponowane przez klienta, bądź ustalone wspólnie.

JACY JESTEŚMY, JAK PRACUJEMY

Tworzymy profesjonalny zespół fachowców w wielu specjalizacjach

Zespół Doing tworzy wielu fachowców z zakresu magazynowania, logistyki i dystrybucji, zarządzania łańcuchem dostaw, IT i nowoczesnych technologii, analityki, sprzedaży i obsługi klienta w wielu kanałach w tym w kanale e-commerce. Dzięki przynależności do naszej spółki nadrzędnej mamy stały dostęp do specjalistów z innych obszarów biznesowych firmy handlowo-dystrybucyjnej.

Wywodzimy się z firmy handlowo – dystrybucyjnej

Mamy 30-letnie doświadczenia w logistycznej obsłudze dużej, pełnowymiarowej spółki handlowej o wielokanałowym systemie sprzedaży i szerokiej ofercie asortymentowej w rozumieniu ilości SKU i rozpiętości gabarytowej. Wielu członków naszego zespołu ma bieżące powiązania bądź wywodzi się ze struktur handlowych naszej spółki nadrzędnej. Fakt ten powoduje wyjątkowe rozumienie nie tylko procesów logistycznych, ale również specyfiki handlowej organizacji.

Posiadamy nowoczesną i technologicznie zaawansowaną infrastrukturę logistyczną

Posiadamy nowe Centrum Dystrybucji o zaawansowanej infrastrukturze logistycznej. Bezpośrednią przewagę rynkową daje nam zastosowanie nowoczesnego systemu magazynowania i kompletacji – AutoStore. System oparty jest na pracy robotów kompletujących. Ten niezwykle efektywny system gwarantuje nam optymalną jakość i niską cenę świadczonych usług.

Nasz magazyn ma strategiczną lokalizację

Centrum logistyczne zlokalizowane jest w Siedlcach – przy autostradzie A2, około 1 godziny drogi od Warszawy. Takie umiejscowienie jest zarówno doskonałą bazą wypadową w głąb kraju, jak też wygodnym przystankiem dla firm transportujących towary z, lub za wschodnią granicę, przy zachowaniu możliwości zaoferowania znacznie korzystniejszych cen w porównaniu z podobnymi obiektami zlokalizowanymi w Warszawie lub jej bezpośredniej okolicy.

Korzystamy z efektu skali

Poza oferowaną technologią, wiedzą i doświadczeniem każdy nasz partner korzysta z naszych wypracowanych relacji biznesowych w obszarze kanałów transportowych i dystrybucyjnych ze szczególnym uwzględnieniem warunków, jakości i ceny oraz serwisu.

Będąc dużą firmą pamiętamy nasze początki

Jedną z wartości spółki nadrzędnej jest pielęgnowanie atmosfery i specyfiki małej firmy rodzinnej, od której zaczynaliśmy. Marka Doing wspiera tę wartość i pomimo rozmiarów firmy, staramy się być elastyczni, empatyczni, skupiający się na celach i zadaniach, dbając jednocześnie o relacje. Doskonale rozumiemy specyfikę i wyzwania małych firm, ale również znamy charakterystykę dużych organizacji. Przechodziliśmy przez dynamiczny rozwój i wiemy co to jest skalowalność biznesu.

CZY OUTSOURCING TO DOBRE ROZWIĄZANIE DLA BIZNESU ?

Optymalizacja kosztów działalności bieżącej

Płacisz tylko za taką powierzchnię magazynową, jakiej aktualnie potrzebujesz, oraz za te procesy, które zostały wykonane w danym okresie. Jest to szczególnie istotne w przypadku sezonowości Twojego biznesu, dynamicznego rozwoju czy okresów dekoniunktury. Bieżące koszty stałe przekształcają się w koszty zmienne, co zwiększa elastyczność i skalowalność Twojego biznesu.

Optymalizacja kosztów inwestycyjnych

Rynek wymaga coraz szybszych, a zarazem optymalnych kosztowo procesów logistycznych. Spełnienie tych oczekiwań wymaga stosowania nowoczesnych technologii, które są w stanie zapewnić wymaganą jakość i efektywność. To wiąże się z wysokimi nakładami finansowymi, gdzie często lepszą opcją jest inwestycja w rozwój np. sprzedaży.

Możliwość skupienia się na rozwoju sprzedaży

Procesy logistyczne są coraz bardziej skomplikowane i wymagające specjalistycznej wiedzy. Pochłaniają około 30% czasu i 50% kosztu, które posiada i generuje cała organizacja. Wymaga wielu wyzwań, zarówno w samym obszarze logistycznym, ale również w obszarach HR, szkoleniowym, zarządczym etc. Ten czas często warto spożytkować na rozwój sprzedaży.

Podążanie za rozwojem technologii logistycznej

Szybki rozwój technologiczny wymusza obserwację rynku pod względem nowych rozwiązań, opłacalności zastosowań, okresów zwrotu, możliwości zastosowania. Wymaga to wieloletniego doświadczenia, wyspecjalizowanej kadry i bieżącej pracy w trybie ciągłym. Często od zastosowania optymalnego rozwiązania technologicznego zależy uzyskanie przewagi konkurencyjnej w danej branży.

Skokowy wzrost jakościowy prosesów logistycznych

W momencie rozpoczęcia współpracy operator logistyczny jest często na wyraźnie wyższym poziomie świadczenia serwisu logistycznego, co powoduje szybki, zauważalny, wzrost jakości. Często przekłada się to bezpośrednio na wzrost wolumenów sprzedaży.

Stabilność cen

Ceny usług są kontraktowane okresowo, stąd możesz precyzyjnie planować koszty obsługi logistycznej w dłuższych przedziałach czasowych. Szczególnie ważne w okresach niestabilności rynkowej i okresach zwiększonej inflacji.

Efekt skali

Poprzez kumulowanie wolumenów, operator logistyczny zajmujący się obsługą logistyczną jest w stanie uzyskać lepszą jakość i cenę serwisu zarówno magazynowego jak i transportowego oraz przekazać wartości z tego płynące partnerowi.

JAK WYGLĄDAJĄ U NAS PODSTAWOWE PROCESY

Przyjęcie

Od momentu, kiedy towar znajdzie się na naszym magazynie przyjmujemy go na stan magazynowy do 24h. Jesteśmy w stanie także dostarczyć produkty od Twojego dostawcy do naszego magazynu. Produkty przyjmujemy w zależności od potrzeb: na sztuki, w opakowaniach zbiorczych, na paletach, w kontenerach. Każda przyjmowana pozycja jest weryfikowana pod kątem ilościowym i jakościowym jak też jest wymiarowana i ważona co ułatwia optymalizację procesów w kolejnych etapach. Następnie wszystkie produkty rejestrowane są na stanach magazynowych systemu WMS.

Magazynowanie

Produkty w zależności od specyfiki magazynujemy w dedykowanych miejscach magazynowych. Towary wysoko rotujące o małych objętościach magazynujemy w bloku systemu automatycznej kompletacji AutoStore. Towary o większych objętościach lub towary o wysokim wolumenie w jednym pobraniu magazynujemy w systemie regałów tradycyjnych. Towary wysokogabarytowe magazynujemy w specjalistycznych regałach wewnątrz magazynu bądź na placach składowych. Magazynowanie palet niestandardowych również nie stanowi dla nas problemu. Bezpieczeństwo Twoich produktów gwarantują nowoczesne systemy wizyjne, alarmowe i przeciwpożarowe.

Kompletacja i magazynowanie

Dzięki pełnym integracjom systemowym, zamówienia klientów, trafiają do nas z reguły w pełni automatycznie. Twój klient może dostawać informacje na każdym etapie procesu. Pobranie towarów w kompletacjach odbywa się przy pomocy kolektorów WMS, które kierują pracą magazynierów, jednocześnie skanując każdy krok w procesie. Ma to bardzo istotny wpływ na ilość pomyłek jak też rejestrację historii każdego ruchu magazynowego. Produkty pakujemy w nowe pudełka różnych rozmiarów, pół palety, palety, palety specjalne. Wysyłki w zależności od rodzaju produktów są zabezpieczane według ustaleń z naszym Klientem.

Wysyłka

Wraz z naszymi licznymi partnerami w zakresie spedycji i transportu, możemy Ci zagwarantować dostawę do Twojego klienta nawet poniżej 24h od momentu wpływu zamówienia. Jesteśmy w stanie transportować zarówno drobne przesyłki, palety, ale także towary wysokogabarytowe. Godziny odcięcia składania zamówień danego dnia jak też czasy dostarczenia wysyłek ustalamy indywidualnie.

Obsługa zwrotów

Prowadzimy pełną obsługę zwrotów. Przyjęcie przesyłki, ocenę ilościową i jakościową produktów, przyjęcie na stan magazynowy, czy też inne dyspozycje dotyczące zwracanego produktu. Integrujemy systemowo indywidualne kanały zwrotów, aby proces utrzymywał optymalną jakość i koszt.

Inwentaryzacja produktów

Według naszego wieloletniego doświadczenia, optymalną jest inwentaryzacja w trybie ciągłym. Proces zakłada zinwentaryzowanie całego towaru w ciągu zakładanego przez Ciebie czasu np. rok, dwa lata, jak też wywołuje natychmiastową inwentaryzację danego produktu w przypadku wykrycia błędu w trakcie wydania. Dzięki takiemu sposobowi utrzymujemy idealną zgodność stanów magazynowych. Oczywiście jesteśmy w stanie inwentaryzować towary w systemie rocznym bądź na wywołanie.

Operacje dodatkowe

W ramach operacji dodatkowych zapewniamy:

  • insertowanie materiałów marketingowych i informacyjnych,
  • etykietowanie i reetykietowanie produktów,
  • pakowanie niestandardowe oraz pakowanie prezentowe,
  • przepakowywanie i zmiany konfiguracji opakowań,
  • tworzenie zestawów promocyjnych i kompletów sprzedażowych (co-packing),
  • konfekcjonowanie produktów zgodnie z wymaganiami kanałów sprzedaży,
  • inne operacje ustalone indywidualnie z klientem.

Zakres i sposób realizacji operacji dodatkowych ustalamy każdorazowo w oparciu o analizę wolumenów, sezonowości oraz wymagań odbiorców końcowych.